El Negociado del Cuerpo de Emergencias Médicas (NCEM) presentó los principales logros alcanzados durante el periodo 2025-2026, incluyendo mejoras salariales históricas, adquisición de nueva flota, modernización tecnológica, expansión de servicios especializados y el fortalecimiento de adiestramientos y operaciones tácticas.
Entre los logros más destacados se encuentra la implementación, en julio de 2025, del sistema ePCR en el 100% de las bases del NCEM, logrando por primera vez la digitalización completa del récord electrónico pre-hospitalario en toda la isla, permitiendo una respuesta más eficiente y una mejor recopilación de información clínica y operacional.
Asimismo, en septiembre de 2025 se concretó un ajuste salarial histórico para paramédicos y despachadores, aprobado por la Junta de Supervisión Fiscal, impactando directamente a 487 empleados del Negociado. Como parte de esta iniciativa, se asignó un presupuesto de $1,361,225 para pagos retroactivos y $2,714,490 para el nuevo salario prospectivo.
Reconocer el trabajo de nuestros paramédicos y despachadores era una prioridad. Hoy contamos con personal mejor remunerado, mejor equipado y mejor preparado para atender las emergencias de nuestro pueblo”, destacó el comisionado del Negociado del Cuerpo de Emergencias Médicas.
“Primero, quiero felicitar a todo el personal paramédico que labora en el Negociado de Emergencias Médicas. Hoy culmina la semana de los servicios y sistemas de emergencias médicas. Estamos haciendo una extraordinaria exhibición en Plaza Las Américas, al cual le invitamos el pueblo de Puerto Rico. Hoy es el último día para que pueda conocer a esos héroes que todos los días salen a salvar vidas a la calle y también conocer los recursos que, eh, hemos comprado bajo la administración de nuestra gobernadora.
También esta semana comenzamos con el primer Puerto Rico EMS Summit. Eso nunca se había hecho. Fue lunes y martes en el Centro de Convenciones Pedro Rosselló, donde distintos expertos de lo que son las emergencias médicas, los servicios de emergencias médicas y ambulancias en toda la nación, eh, pudieron venir, eh, a Puerto Rico, eh, de Washington, del estado de Florida, para compartir con Puerto Rico, eh, cosas que ya estamos haciendo, eh, y cómo las estamos proyectando. Así que esta semana ha sido muy interesante. Nosotros hemos logrado muchos avances y si me lo permite, señor secretario, la lista es larga de los logros que hemos tenido. Están aquí, durante estos primeros quinientos días de la gobernadora Jennifer González Colón. Primero, en mayo de 2025, cuatro ambulancias especializadas para pacientes de obesidad mórbida que fueron entregadas en Cataño. Estas unidades costaron cada una casi quinientos mil dólares. Antes habían, pero ya era necesario de reemplazarlas porque no se habían comprado desde el 2011. No se compraban estos vehículos en el negociado. Así que, Hace quince años …hace quince años atrás no se compraban estos vehículos. Y como saben, nosotros tenemos personas con problemas de movilidad. Esto incluye a los pacientes de obesidad mórbida. Para que los que nos están escuchando y viendo son personas que están sobrepeso, quinientas libras, seiscientas libras, y necesitan ser transportados de forma segura a cualquier facilidad médica. Ese día también entregamos vehículos de transporte balístico para la academia. En junio del 2025 implementamos en un cien por ciento el récord electrónico. Secretario, esto sí es bien histórico. En emergencias médicas, esto digitalizar el récord electrónico. Con esto nosotros vamos a tener grandes avances, vamos a aumentar la captación de lo que se le factura a los planes médicos. Nosotros, promedio ingresamos unos once a doce millones de dólares en facturación. Eso varía según la cantidad de llamadas. En septiembre de 2025, la junta, como saben inicio de la administración de nuestra gobernadora, para marzo nos aprobaron un ajuste salarial para el personal paramédico. Nosotros logramos, con la ayuda del secretario, llamadas por las madrugadas, identificar los fondos. Gente, esto es importante porque la junta aprobó algo, Porque declararon a los paramédicos, empleos de alta demanda, hot jobs, como se le conoce en el lenguaje de la junta.
Y nosotros conseguimos el dinero. La gobernadora Jennifer González Colón, el secretario de la Gobernación, conseguimos 1.3 millones para pagar el retroactivo, porque esto se pagó retroactivo a enero del 2025 y los fondos adicionales de dos punto siete millones de dólares para este ajuste salarial. Nosotros impactamos cuatrocientos ochenta y siete empleados del negociado, personal paramédico, despachadores y técnicos de emergencias médicas. Se le aumentó el salario a los despachadores a dos mil trescientos setenta y cinco, a los técnicos de emergencias médicas básicos a dos mil cuatrocientos sesenta y siete, a los paramédicos dos mil ochocientos cincuenta dólares al mes, a los supervisores tres mil trescientos dólares al mes. Esto ayudó a retener a nuestro personal.
Personal paramédico en Puerto Rico es de alta demanda, son bilingües y se nos van para los estados buscando mejores oportunidades, cosa que nosotros queremos aquí, eh, obviamente, incentivarlos para que se queden. También en octubre de 2025 se creó la, la Unidad de Garantía y Calidad. Este, esta unidad tiene tres vehículos nuevos que se le designaron. También en octubre del 2025 se creó el Equipo Táctico de Respuesta a Emergencias. En estos días que han visto situaciones con nuestros hermanos policías, como la que recientemente pasó en Ponce, estas unidades especializadas apoyan a la Policía de Puerto Rico y a las agencias federales en distintas, eh, operativos o situaciones para poder velar por la salud y seguridad de nuestros policías en situaciones hostiles.
En noviembre del 2025, la gobernadora entregó veinticinco nuevas ambulancias. También ese día se entregaron cinco nuevas Chevrolet Tahoe. Estos vehículos son de– se compraron con la intención para que el Equipo Táctico de Respuesta a Emergencias tuviera un vehículo adecuado para estar expuesta. Durante el 2025 también ampliamos nuestros servicios y los recursos que tenemos para adiestrar a nuestro personal paramédico, impactando a sobre, eh, ¿verdad?, impactando, eh, eh, sobre sesenta distintos adiestramientos. Impactamos sobre dos mil cursos, eh, durante el año 2025.
En 2026, en cumplimiento con el compromiso programático de la gobernadora, firmamos un acuerdo colaborativo con el Departamento de Salud. Como saben, hay una situación con el fentanilo en, en los Estados Unidos y Puerto Rico. Este acuerdo colaborativo lo que permite es que nosotros como agencia podamos llegar a la comunidad para repartir estos kits. El Departamento de Salud nos va a proveer y hasta ahora nos ha proveído cinco mil doscientos cincuenta y seis kits de Narcan. Narcan, el naloxona, eh, que se usa intranasal, que se puede conseguir en cualquier farmacia. Este medicamento lo que ayuda es que si una persona tiene contacto con alguna sustancia que tenga fentanilo o quizás algún consumo de un medicamento que no lo veían, no lo preveían que tuviese alguno de estos narcóticos, se pueda salvar vidas”, dijo el funcionario.
