SAN JUAN, Puerto Rico – 13 de mayo de 2026 – Como parte de las iniciativas impulsadas por el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), licenciado Hiram Torres Montalvo, dirigidas a fortalecer la orientación y protección de los consumidores, la agencia presentó hoy un nuevo sistema digital mediante Código de Respuesta Rápida (QR Code) que deberá ser provisto por todo concesionario dedicado a la venta de vehículos de motor durante el proceso de compra.
La nueva herramienta permitirá a los consumidores acceder de manera inmediata al Reglamento Núm. 7159 del 6 de junio de 2006, conocido como el Reglamento de Garantías de Vehículos de Motor, documento que establece las disposiciones y derechos relacionados con las garantías que deben honrar los concesionarios y vendedores de automóviles en Puerto Rico.
A partir de hoy, 13 de mayo de 2026, todo dealer o concesionario deberá presentar el QR Code al consumidor al momento de efectuar la transacción, permitiendo que este pueda escanearlo y revisar, de forma rápida y accesible, la reglamentación vigente que protege sus derechos.
“La política pública de la gobernadora Jenniffer González Colón está centrada en la protección de los derechos de los consumidores y en la modernización de los procesos gubernamentales para hacerlos más ágiles y accesibles. Los concesionarios de vehículos de motor están obligados por ley a entregar el Reglamento de Garantías al consumidor al momento de adquirir una unidad. Sin embargo, en muchas ocasiones ese documento termina guardado en el vehículo y el consumidor desconoce su contenido o incluso su existencia. Con esta nueva iniciativa, el comprador podrá acceder inmediatamente al reglamento desde su teléfono móvil y conocer sus derechos desde el primer momento”, expresó el secretario del DACO, Hiram Torres Montalvo.
El titular de DACO aclaró que esta medida digital complementa, pero no sustituye, la entrega física del reglamento.
“Reconocemos que todavía existen consumidores que no cuentan con teléfonos inteligentes o acceso constante a internet. Por ello, la alternativa digital será complementaria a la entrega impresa del Reglamento, la cual continuará disponible a solicitud expresa del comprador. Además, los concesionarios deberán asegurarse de incluir junto al QR Code el siguiente mensaje: ‘Escanee este código para acceder al Reglamento de Vehículos de Motor de DACO que rige esta transacción’”, añadió Torres Montalvo.
El Secretario sostuvo que esta iniciativa representa un paso importante hacia la modernización de los procesos de orientación al consumidor y facilita un acceso más rápido y eficiente a información esencial al momento de realizar una compra de alto impacto económico.
Según datos del Grupo Unido de Importadores de Automóviles (GUIA), durante el periodo de enero a marzo de este año se vendieron aproximadamente 23,675 unidades de vehículos de motor en Puerto Rico.
Para más información puede visitar www.daco.pr.gov Si necesita información adicional o desea presentar querellas, los consumidores pueden comunicarse al (787) 722-7555, visitar nuestras 5 regiones o acceder a www.daco.pr.gov o seguir las redes sociales del DACO bajo @Dacoatufavor en Facebook @dacopuertorico en Instagram.
