(5 de noviembre de 2026)-— Luego de que las gestiones del gobierno para comunicarse con la empresa Encanto Restaurants resultaran infructuosas y no se obtuviera respuesta sobre el total de empleados desplazados ni sobre los locales afectados, el Gobierno de Puerto Rico decidió intervenir de manera directa para orientar y proteger a las personas que quedaron sin empleo tras el cierre repentino de los restaurantes KFC y Taco Bell en la isla, la secretaria del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH), María del Pilar Vélez Casanova, hizo un llamado directo a todos los afectados para que no esperen más y reclamen de inmediato los beneficios que les corresponden por ley. La funcionaria enfatizó que, ante la falta de cooperación e información por parte del patrono, la agencia está lista para orientar a los trabajadores sobre el reclamo de sus salarios devengados, días de vacaciones acumulados, el pago del bono de Navidad y el trámite acelerado del Seguro por Desempleo.
Para atender la situación sobre el terreno y sin perder tiempo, el DTRH coordinó junto al programa Conexión Laboral del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio (DDEC) dos jornadas especiales de asistencia presencial, ambas en horario de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.:
• Martes 10 de noviembre: En la región oeste.
• Jueves 12 de noviembre: En el área metropolitana.
Durante estos eventos, personal del Servicio de Empleo apoyará a los asistentes tanto en la preparación de sus solicitudes de desempleo como en la identificación de nuevas plazas vacantes e inserción laboral. De igual forma, el Negociado de Normas de Trabajo estará disponible en el lugar para evaluar cada caso y fiscalizar que se respeten sus derechos laborales.
Para quienes deseen comenzar su trámite de inmediato, el DTRH recordó que pueden crear su caso en el portal desempleo.trabajo.pr.gov, llamar al centro de llamadas al 787-754-7300 o acudir a las oficinas de Conexión Laboral en Arecibo, Barceloneta, Bayamón, Carolina, Coamo, Fajardo, Guaynabo, Humacao, Isabela, Mayagüez, Ponce, San Germán y San Juan, así como a los centros AMSI en Caguas y Guayama.
