San Juan, Puerto Rico – 15 de mayo de 2025 – Como parte de su compromiso con la defensa del consumidor y en cumplimiento con la política pública de Jenniffer Gónzalez, de un gobierno activo y cercano a la gente, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) bajo el mandato de la Lcda. Valerie Rodríguez Erazo realizó esta noche una visita sorpresa a 11 estacionamientos aledaños al Coliseo José Miguel Agrelot en Hato Rey, resultando con sobre 20 avisos de infracción.
Durante la inspección, encontraron irregularidades en práccamente todos los estacionamientos visitados en las inmediaciones del Choliseo, incluyendo tarifas no aprobadas, cobros excesivos y abusivos al ciudadano, incumplimientos relacionados con la rotulación de tarifas, entre otros. Cabe destacar que el único estacionamiento en cumplimiento fue el Multipisos aledaño al Choliseo.
“Esta semana se advirtió de manera clara sobre los requisitos que deben cumplir los estacionamientos públicos y se alertó sobre la vigilancia activa de DACO. Hoy fuimos personalmente al área del Choliseo y encontramos un patrón de incumplimiento inaceptable. La ley es clara, y quien no cumpla, enfrentará consecuencias”, expresó la Lcda. Rodríguez Erazo.
La Secretaria fue enfática al denunciar que algunos estacionamientos están cobrando tarifas abusivas de $20, $25 y hasta $30 sin autorización alguna, cuando estas tarifas solo han sido aprobadas por DACO para servicios especiales de valet parking, que en estos casos no se estaban ofreciendo. “Aquí estamos viendo un atrevimiento descarado. Los consumidores estacionaban por su cuenta, sin ningún servicio adicional, y aun así les cobraban tarifas desmedidas. Esto es un abuso que no vamos a tolerar. Estos negocios fueron advertidos durante toda la semana, y decidieron continuar violando la ley y aprovechándose de la gente. Los avisos de infracción están en proceso, vamos a multar y a cobrar. En Puerto Rico hay leyes y se tienen que respetar. No puede haber competencia desleal ni atropello al consumidor”, añadió.
La intervención se enmarca dentro del operativo especial de fiscalización que DACO mantener activo desde el pasado 2 de mayo y que ya ha producido más de 90 avisos de infracción en toda la isla, incluyendo en zonas de alta concurrencia como Mayagüez, San Juan, Caguas y Ponce.
La secretaria recalcó que tener licencia no es suficiente si no se cumple con los deberes
mínimos hacia los consumidores:
• Rotulación visible con tarifas y horarios
• Entrega de boletos con la información correspondiente
• Condiciones seguras e iluminación adecuada
• Métodos de pago accesibles y visibles
• Formulario de reclamación disponible
“El consumidor merece respeto, transparencia y condiciones seguras. No permitiremos que, aprovechándose del volumen de eventos, se incumpla la ley y se exponga al público a abusos o peligros”, añadió la titular del DACO.
Se exhorta a la ciudadanía a continuar reportando cualquier irregularidad en estacionamientos públicos o clandestinos. DACO continuará realizando visitas sorpresa e imponiendo sanciones donde corresponda. SOBRE DACO.
El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) protege los derechos de los consumidores en Puerto Rico mediante la fiscalización de prácticas comerciales, promoción de la equidad y la defensa del interés público en el mercado. Para querellas o reportar irregularidades:
• 📞 (787) 722-7555
• 📧 querellas@daco.pr.gov
• 🌐 www.daco.pr.gov
• Oficinas regionales en San Juan, Arecibo, Ponce, Mayagüez y Caguas
