Reconocimiento se suma a mejoras en infraestructura, tecnología, seguridad y servicios para fortalecer la atención de salud mental
(7 de agosto de 2026 – San Juan, Puerto Rico) — La administradora de la Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción (ASSMCA), Dra. Catherine Oliver Franco, junto al secretario del Departamento de Salud, Dr. Víctor M. Ramos Otero, anunció que el Hospital de Psiquiatría Dr. Ramón Fernández Marina obtuvo la acreditación de The Joint Commission, luego de completar un riguroso proceso de evaluación de sus estándares de calidad, seguridad y prestación de servicios.
La acreditación certifica el cumplimiento del Hospital con estándares relacionados con la atención clínica, seguridad del paciente, procesos administrativos y prestación de servicios de salud mental. El reconocimiento coincide con un proceso de transformación de la institución que incluye mejoras a la planta física, modernización tecnológica, nuevas medidas de seguridad y fortalecimiento de servicios.
La acreditación está a tono con la política pública de la gobernadora Jenniffer González Colón de fortalecer el sistema público de salud y garantizar servicios de salud mental accesibles, seguros y de calidad para la ciudadanía.
Al mismo tiempo, el secretario del Departamento de Salud, Dr. Víctor M. Ramos Otero, expresó: “Felicito a la administradora de ASSMCA, la Dra. Catherine Oliver Franco, y a todo el personal del Hospital de Psiquiatría Dr. Ramón Fernández Marina por este importante logro. La obtención de la acreditación de The Joint Commission representa un paso significativo para continuar fortaleciendo la calidad, la seguridad y el acceso a los servicios de salud mental que reciben nuestros pacientes. Este reconocimiento refleja el compromiso y la dedicación de un equipo que trabaja diariamente para ofrecer una atención de excelencia y responde a la política pública de la gobernadora Jenniffer González Colón de fortalecer el sistema público de salud y garantizar servicios accesibles, seguros y de la más alta calidad para nuestro pueblo. Este logro también nos impulsa a continuar avanzando. Ahora nuestro próximo objetivo es obtener la certificación de Medicare, un paso que nos permitirá seguir ampliando y fortaleciendo los servicios que ofrecemos en beneficio de nuestros pacientes y sus familias”.
Por su parte, Oliver Franco reconoció el esfuerzo del personal que hizo posible alcanzar la acreditación. “Este logro pertenece a cada profesional y empleado que diariamente asume la enorme responsabilidad de cuidar la salud mental de otra persona. Detrás de cada estándar alcanzado hay un equipo comprometido con servir con excelencia, sensibilidad y responsabilidad”.
Añadió que “hemos fortalecido nuestros protocolos clínicos, pero también la infraestructura, la tecnología, la seguridad y los espacios donde nuestros pacientes reciben servicios. Queremos un Hospital que continúe evolucionando y respondiendo a las necesidades de nuestra población con excelencia, dignidad y trato humano”.
Transformación y modernización
Entre los principales avances se encuentra la implementación del sistema de récord electrónico, así como la remodelación de las áreas de servicios dentales, barbería, Servicios Ambientales y servicios de alimentos. También se remodeló y amplió el área de triage y admisiones, se creó un Departamento de Admisiones en la Sala de Emergencias y se construyó el almacén general del Hospital. Además, se encuentra en proceso la remodelación de la capilla.
Como parte de las iniciativas dirigidas al bienestar, se creó un Comfort Room para empleados y un área de huerto y hortaliza para apoyar los servicios de Terapia Ocupacional.
En materia de seguridad, se implementaron controles de acceso mediante identificación biométrica por huella y un sistema de identificación con fotografía para familiares y visitantes. Asimismo, se instaló un nuevo cuadro telefónico conectado a la red de ASSMCA y un sistema de comunicación interna para las unidades y oficinas administrativas.
El Hospital también ha fortalecido sus alianzas. La colaboración con Damas Cívicas de Puerto Rico permitió apoyar iniciativas como el Comfort Room, el área de hortaliza y la oficina dental, incluyendo la donación de equipos de radiografía. Además, mantiene acuerdos y coordinaciones con el Departamento de Seguridad Pública (DSP) para servicios de ambulancias; el Departamento de Recreación y Deportes (DRD); y la Administración de Servicios Médicos de Puerto Rico (ASEM), para fortalecer la coordinación y el apoyo de servicios entre las instituciones hospitalarias ubicadas en los predios del Centro Médico de Puerto Rico.
Compromiso con la calidad
La acreditación reconoce, además, el esfuerzo del equipo multidisciplinario compuesto por médicos, psiquiatras, psicólogos, trabajadores sociales, profesionales de enfermería, farmacéuticos, terapistas ocupacionales, consejeros en rehabilitación y personal de servicios ambientales, planta física, alimentos, seguridad y administración, entre otros.
Durante el proceso de acreditación se fortalecieron protocolos clínicos y administrativos, así como estrategias dirigidas a mantener una cultura de seguridad, cumplimiento y mejoramiento continuo.
Para los pacientes y sus familias, este reconocimiento representa la confianza de contar con una institución que mantiene procesos dirigidos a ofrecer servicios de salud mental seguros, de calidad y fundamentados en prácticas reconocidas.
A este logro se suma que el Hospital cumplió satisfactoriamente con las inspecciones realizadas por la Oficina de Organismos Reguladores (OOR) de ASSMCA y la Oficina del Procurador del Paciente. Asimismo, cuenta con la licencia correspondiente de la Secretaría Auxiliar para la Regulación de la Salud Pública (SARSP).
“La acreditación no representa el final del camino, sino el compromiso de sostener lo alcanzado y continuar mejorando. Cada transformación debe traducirse en mejores servicios para nuestros pacientes y mejores herramientas para nuestros profesionales. Seguiremos trabajando para fortalecer el Hospital Dr. Ramón Fernández Marina como referente del sistema público de salud mental de Puerto Rico”, concluyó Oliver Franco.
Con este reconocimiento y las mejoras realizadas, el Hospital de Psiquiatría Dr. Ramón Fernández Marina reafirma su compromiso con una atención de salud mental segura, digna, de calidad y centrada en las necesidades de sus pacientes.
