Guaynabo, Puerto Rico, 9 de julio de 2026 – Como parte de su compromiso con el fortalecimiento del recurso humano del Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1, el Gobierno de Puerto Rico realizó hoy la entrega de nuevos uniformes al personal de la agencia, una iniciativa que forma parte de una estrategia más amplia dirigida a continuar mejorando las condiciones de trabajo de quienes diariamente sirven como primer enlace entre la ciudadanía y las agencias de respuesta a emergencias.
La entrega, realizada durante una visita del secretario del Departamento de Seguridad Pública (DSP), general Arturo Garffer, a las instalaciones del Negociado, representó una inversión de $56,405.54 para la adquisición de 836 camisas y 400 pantalones, suficientes para beneficiar hasta 200 empleados, incluyendo el personal actualmente en funciones y futuras contrataciones proyectadas por la agencia. El Negociado cuenta con 168 empleados, por lo que la adquisición también permitirá atender el crecimiento proyectado de la plantilla durante el presente año fiscal.
La gobernadora Jenniffer González Colón destacó que continuar fortaleciendo el Sistema de Emergencias 9-1-1 significa respaldar a los hombres y mujeres que hacen posible la respuesta coordinada de las agencias de seguridad y manejo de emergencias. “El Sistema de Emergencias 9-1-1 es la puerta de entrada a la respuesta de seguridad y manejo de emergencias de Puerto Rico. Por eso nuestra administración continuará invirtiendo en su personal y fortaleciendo sus capacidades, porque cuando respaldamos a nuestros telecomunicadores también fortalecemos el trabajo de la Policía, los Bomberos, Emergencias Médicas y de todas las agencias que diariamente protegen la vida y la seguridad de nuestra gente”, expresó la gobernadora.
Durante su visita al Negociado, el secretario del DSP, general Arturo Garffer, destacó que la entrega de los nuevos uniformes reafirma la importancia de reconocer y respaldar a quienes, día a día, atienden las llamadas de emergencia y sirven como enlace vital para la respuesta de seguridad pública en Puerto Rico.
“Para el DSP, proveer los recursos necesarios a nuestro personal constituye una prioridad. El Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1 cumple una función esencial al recibir cada llamada de emergencia y activar de manera oportuna la respuesta de las distintas agencias de seguridad pública. Continuaremos respaldando iniciativas que fortalezcan su desempeño y les permitan realizar esa misión con las herramientas y condiciones de trabajo necesarias para continuar sirviendo a nuestra gente”, expresó Garffer.
Por su parte, el comisionado del Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1, José Ángel Reyes Cañada, explicó que la entrega de los nuevos uniformes forma parte de una visión continua de fortalecimiento institucional y de reconocimiento al personal que sostiene una de las operaciones más importantes del Gobierno de Puerto Rico.
“Nuestros telecomunicadores, supervisores, gerentes y demás empleados realizan una labor indispensable para proteger vidas y coordinar la respuesta de las agencias de emergencia las 24 horas del día, los siete días de la semana. La entrega de estos uniformes fortalece su identificación institucional, proyecta una imagen profesional y refleja el cumplimiento de los compromisos asumidos con la Unión de Trabajadores y el diálogo continuo que mantenemos con nuestros empleados para seguir fortaleciendo sus condiciones de trabajo. Continuaremos impulsando iniciativas que les permitan desempeñar esa misión con las mejores herramientas y condiciones de trabajo posibles”, expresó Reyes Cañada.
La entrega forma parte de una estrategia continua impulsada por la administración de la gobernadora Jenniffer González Colón para fortalecer el recurso humano y la capacidad operacional del Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1. Como parte de esos esfuerzos, durante este año se implementaron ajustes salariales para telecomunicadores, supervisores y gerentes, cuyos diferenciales fluctúan entre $662.50 y $1,154.17 mensuales. Asimismo, se incorporaron cuatro vehículos oficiales para fortalecer las labores de Educación Pública, Subpoena, Asuntos Municipales y el Centro de Recepción de Llamadas, además de continuar invirtiendo en equipos especializados y otras mejoras dirigidas a robustecer la capacidad operacional del Sistema.
Con estas iniciativas, el Gobierno de Puerto Rico reafirma su compromiso de continuar fortaleciendo al Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1 mediante la inversión en su recurso humano, reconociendo que invertir y respaldar a quienes diariamente reciben y canalizan las llamadas de emergencia redunda en un servicio más ágil, eficiente y confiable para toda la ciudadanía.
