DECLARACIONES DE LUMA
Comprendemos que los clientes en Puerto Rico estén frustrados, particularmente mientras la isla continúa enfrentando desafíos energéticos siete años después del impacto de los huracanes Irma y María. Sin embargo, las décadas de negligencia por parte del operador anterior no pueden corregirse en solo 40 meses. También es un hecho innegable que LUMA nunca ha aumentado las tarifas. Para ser claros, todos los aumentos de facturas anteriores están relacionados con ajustes en el componente del Ajuste en el Costo del Combustible en la factura, que se utilizan para cubrir los costos de combustible (renglón más costoso en la energía para nuestros clientes), y ajustes en el componente de compra de energía, que cubren los costos de energía producida por productores independientes de energía (PPCA), incluyendo Ecoeléctrica, AES y generadores de energía renovable. Nos gustaría recordarle a nuestros clientes que LUMA no genera energía, ni compramos combustible, ni negociamos el precio del combustible utilizado para la generación de energía, y LUMA no se beneficia de ningún aumento relacionado con los costos de combustible en las facturas de los clientes.
La mayoría de los clientes de LUMA pagan sus facturas todos los meses, y es irresponsable que ciertos grupos les pidan que dejen de pagar sus facturas, ya que esto sería perjudicial para su propio servicio eléctrico y podría afectar nuestra capacidad de gestionar y operar el sistema. Para ser claros, aparte de un pequeño cargo mensual ($4 por mes para la mayoría de los clientes residenciales), los clientes solo pagan por la energía que consumen. Alentamos a nuestros clientes que no puedan pagar su factura a consultar con un representante de servicio que pueda discutir planes de pago y ayudarles a ver si califican para programas gubernamentales que puedan ayudarlos con sus facturas de energía.
Si bien queda mucho por hacer, hemos logrado un progreso medible en la modernización del sistema y estamos comprometidos a construir un futuro energético más resiliente y confiable para Puerto Rico
