Según información preliminar, vecinos del lugar alertaron a las autoridades a través del Sistema de Emergencias 9-1-1, luego que se percataron del incendio en la residencia. Al llegar el personal del Negociado de Bomberos a extinguir el fuego, encontraron a Nayelis Peña Ortega de 19 años, sin signos vitales producto del humo inhalado.
El agente Alexis Díaz adscrito a la División de Homicidios del Cuerpo de Investigaciones Criminales de San Juan en unión a la fiscal Sheila Santiesteban investigaron los hechos.