La secretaria del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), Eileen M. Vélez Vega, informó sobre la nueva iniciativa que utilizarán como herramienta “CESCO Remoto”, con el propósito de que los ciudadanos no tengan que llegar hasta los Centros de Servicios al Conductor (CESCO).
“Dentro de CESCO digital estamos añadiendo lo que es “ CESCO Remoto” o CESCO online, que es una nueva funcionalidad donde las personas pueden hacer una videollamada si tienen que hacer una pregunta o necesitan enviar o bajar un documento para que la persona no tenga que ir al CESCO. Ahí hay trámites sencillos como lo que es bajar la notificación de la licencia. Si usted va a renovar el informe del reporte de multa, la certificación de multa o la certificación de los vehículos, entre otros servicios, usted no tiene necesariamente que ir a CESCO. A través de CESCO digital o turnos pr pueden sacar una cita y los atendemos de 2 p.m. a 5 de la tarde. Actualmente, estamos recibiendo esos turnos en la sede del Sagrado Corazón y la persona de CESCO ayuda al ciudadano a poder hacer estos trámites. Si le falta un documento, le envían un enlace a su email y usted ahí, entonces puede subir los documentos que la hagan falta. O sea que no tienen que llegar al CESCO; lo que tiene que hacer es llamar a través de “ CESCO Remoto”, dijo la funcionaria”
Estamos llevando los servicios directamente a los ciudadanos y estamos también ayudando a muchas personas que tienen diversidad funcional, que no pueden salir de su casa o necesitan ayuda para que puedan entonces tener esta disponibilidad y no tengan limitaciones. También si la persona vive en Estados Unidos o está en otra parte del mundo y necesita documentación de su licencia de Puerto Rico o su perfil de Puerto Rico, pues también los podemos ayudar.
“En CESCO estamos comprometidos y buscamos facilitar la búsqueda de los servicios a los ciudadanos”, dijo la titular del DTOP.
