San Juan, Puerto Rico (jueves, 21 de mayo de 2025) — La presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica, Mónica Flores Barrágan, precisó que el desarrollo económico de Puerto Rico requiere que los patronos se adapten a las nuevas tendencias para atraer y retener a los mejores empleados, y desarrollen un liderazgo más humano, porque el talento se ha convertido en el principal diferenciador competitivo de las empresas.
Flores Barrágan manifestó que el mundo laboral global está cambiando más rápido que nunca por el impacto de la demografía, la transformación digital, las nuevas formas de trabajar y la geopolítica, lo que ManpowerGroup denomina como la ‘Era de la Adaptabilidad’.
“Tener la capacidad de adaptarse y desarrollar un liderazgo más humano centrado en las personas, el medio ambiente y en los retos de la transformación digital, es crucial, es el eje de transformación organizacional e impulsor para el desarrollo económico de Puerto Rico”, indicó Flores Barrágan, quien es considerada una de las personas más influyentes en el mundo de los negocios en Latinoamérica.
“En ese entorno de cambio constante hay unas megatendencias que seguirán acelerándose como la Inteligencia Artificial, la automatización, la deslocalización, la transformación ecológica de las empresas, la irrupción de nuevas generaciones con expectativas distintas y la escasez global de talento calificado”, puntualizó la empresaria.
Recalcó que a nivel global el 74 por ciento de los empleadores tiene problemas de escasez de talento con mayor dificultad en los trabajos de tecnología y análisis de datos, ingenierías, ventas y mercadeo, operaciones y logística, recepción y atención al cliente. En Puerto Rico, la escasez es de 53% y las vacantes más difíciles de llenar son las de recepción y atención al cliente, ventas y mercadeo, riesgo de ambiente, sustentabilidad y gobernanza (ESG, por las siglas en inglés), asesoramiento y gobernanza, operaciones y logística, de acuerdo al más reciente estudio de la empresa.
Ante ese panorama, planteó que en la Era de la Adaptabilidad, el 61% de los empleadores incluyen la Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB, por las siglas en inglés) entre las prioridades estratégicas de recursos humanos, particularmente en los mercados desarrollados, donde la diversidad de la población aumenta a medida que disminuye el tamaño de la fuerza laboral. Igualmente, contemplan la cultura de la innovación porque la mayoría de los CEO’s (62%) cree que tendrá que reescribir su estrategia empresarial para innovar y triunfar en el futuro. Además, la economía gig (contratos a corto plazo o trabajo como freelance) ya representa el 12% del mercado global de trabajo.
La empresaria hizo referencia al estudio El Futuro del Trabajo del Foro Económico Mundial que establece que las 10 habilidades de más rápido crecimiento para el año 2030 serán la Inteligencia Artificial y big data, redes y ciberseguridad, alfabetización tecnológica, pensamiento creativo, resiliencia, flexibilidad y agilidad, curiosidad y aprendizaje permanente, liderazgo e influencia social, gestión del talento, pensamiento analítico y gestión ambiental.
Afirmó que seis de cada diez empleados necesitarán adiestramiento en Inteligencia Artificial antes del 2027 y que los sectores más expuestos a esa tecnología han experimentado un aumento en la productividad de casi cinco veces. “Es más probable que una persona sea reemplazada en su trabajo por alguien que domine la IA, que por la IA misma”, detalló la presidenta de ManpowerGroup Latam en un encuentro con la prensa.
Líderes distintos para el nuevo enfoque
Flores Barrágan puntualizó que ante un enfoque más humano del mercado laboral se percibe que los nuevos líderes deben contar con valores y propósito, inteligencia emocional, curiosidad, resiliencia y humildad.
Dijo que es importante que las personas en posiciones de liderazgo comprendan que hay cinco generaciones en las plantillas laborales en las que, el 53% de los directivos de mandos medios son del grupo de los millenials y que 47% de las personas de la Generación Z son los más propensos a decir que dejarán su puesto actual en los próximos seis meses. Ese grupo se enfrenta a mayores retos de salud mental y habilidades de comunicación en comparación con las generaciones anteriores.
“Los nuevos tiempos requieren de un liderazgo capaz de entender los retos humanos actuales y que inspire a otros a impactar de manera positiva y duradera a las personas y al planeta. Las habilidades humanas se enaltecerán a medida que la digitalización lleva un ritmo acelerado. Se necesita de un liderazgo adaptable y resiliente que tenga apertura al cambio y la experimentación. Un liderazgo consciente de que sólo quien tenga al talento adecuado triunfará en el desafiante mundo de los negocios, y que, para ello, será necesario incorporar en el ADN de las organizaciones, prácticas firmes de diversidad e inclusión”, puntualizó.
La empresaria será oradora principal de la convención de la Asociación de Industriales de Puerto Rico. Mañana viernes presentará la conferencia “La Era de la Adaptabilidad” sobre el impacto del trabajo en el desarrollo económico a las 10:00 de la mañana en el hotel Wyndham Grand Río Mar, en Río Grande.
