Con el propósito de fortalecer la calidad de los servicios que reciben los adultos mayores en la isla y garantizar el cumplimiento de las disposiciones vigentes, la secretaria del Departamento de la Familia anunció una serie de adiestramientos dirigidos a dueños, administradores y operadores de establecimientos licenciados y certificados para el cuidado de adultos mayores.
Los talleres estarán enfocados en orientar sobre el nuevo Reglamento para el Licenciamiento y Supervisión de Establecimientos para el Cuidado de Adultos Mayores (Reglamento Núm. 9720), el cual actualiza las disposiciones regulatorias para adaptarlas a los cambios sociales y a las leyes vigentes que rigen este sector.
El objetivo principal de estos adiestramientos es proporcionar educación y orientación sobre el contenido del nuevo reglamento, así como explicar sus cambios más significativos para asegurar su correcta implementación en los establecimientos que brindan servicios a esta población.
Los adiestramientos se ofrecerán durante los meses de marzo y abril de 2026 en distintas regiones de Puerto Rico, con un total de siete días de talleres para cubrir diez regiones. Se espera impactar 1,103 establecimientos licenciados y cerca de 100 establecimientos certificados, además de personal de la Oficina del Procurador de las Personas de Edad Avanzada (OPPEA), supervisores, oficiales de licenciamiento y personal de la Unidad de Maltrato Institucional del Departamento de la Familia.
Los talleres se ofrecerán en las siguientes fechas y regiones:
· 12 y 13 de marzo de 2026 – de 8:00 a.m. a 3:30 p.m., en Ponce (para establecimientos de las regiones de Ponce, Humacao y Guayama).
· 20 de marzo de 2026 – de 8:00 a.m. a 3:30 p.m., en Mayagüez (para establecimientos de las regiones de Aguadilla, Arecibo y Mayagüez).
· 24 y 26 de marzo de 2026 – de 8:00 a.m. a 3:30 p.m., en San Juan (para establecimientos de las regiones de San Juan y Caguas).
· 8 de abril de 2026 – de 8:00 a.m. a 3:30 p.m., en San Juan (para establecimientos de las regiones de San Juan y Carolina).
· 14 de abril de 2026 – de 8:00 a.m. a 3:30 p.m., en Bayamón (para establecimientos de la región de Bayamón).
Asimismo, como parte de los esfuerzos para continuar fortaleciendo la supervisión y la transparencia en los servicios dirigidos a adultos mayores, el Departamento de la Familia también anunció mejoras al Sistema Uniforme de Licenciamiento y Monitoreo de Establecimientos (SULME).
Desde diciembre de 2025, el Departamento integró en su página web www.familia.pr.gov una nueva funcionalidad que permite la búsqueda de establecimientos licenciados para el cuidado de adultos mayores. El programa ahora incluye un nuevo Sistema de Clasificación por Estrellas, diseñado para ofrecer más información y transparencia a las familias.
A través de esta nueva herramienta, los familiares podrán completar una encuesta de satisfacción mediante el código QR incluido en la licencia expedida por el Departamento de la Familia. Los resultados de estas encuestas se integrarán con el análisis de cumplimiento que realiza el Departamento, permitiendo que el sistema procese y traduzca la información en una clasificación de hasta cinco estrellas.
Esta clasificación servirá como un indicador del nivel de calidad, limpieza y cumplimiento de los establecimientos licenciados, además de apoyar a familiares, cuidadores y profesionales en la identificación de aquellos lugares que cumplen con la reglamentación aplicable y ofrecen servicios de excelencia.
La encuesta estará disponible a partir del martes, 10 de marzo de 2026, e invita a los familiares de residentes en estos establecimientos a participar para continuar fortaleciendo los estándares de cuidado y protección de la población de adultos mayores en Puerto Rico.
