San Juan, Puerto Rico – viernes, 23 de mayo de 2025 – El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) presentó los resultados preliminares del operativo de fiscalización que dio inicio hoy como parte del periodo de ventas sin IVU en artículos y equipos de preparación para la temporada de huracanes. A través de sus cinco regiones, el DACO realizó más de 100 visitas a establecimientos comerciales, incluyendo ferreterías, tiendas por departamento y cadenas de distribución, con el objetivo de velar por el cumplimiento de la Carta Circular Núm. 25-10 emitida por el Departamento de Hacienda.
“Este operativo refleja un esfuerzo coordinado y firme de nuestra agencia para proteger al consumidor y garantizar que los beneficios de la exención del IVU se apliquen conforme a la ley. Continuaremos fiscalizando con rigurosidad y exhortamos a los comercios a cumplir cabalmente con sus responsabilidades, No vamos a detenernos y este esfuerzo continúa”, expresó la secretaria del DACO, Lcda. Valerie Rodríguez Erazo.
“Es importante que el consumidor se convierta en uno de nuestros inspectores en la calle. Si ve alguna irregularidad, puede reportarla de manera confidencial escribiendo a confidencia@daco.pr.gov. La participación ciudadana es clave para fortalecer nuestros procesos de fiscalización y proteger el bienestar de todos,” añadió Rodríguez Erazo.
RESULTADOS PRELIMINARES POR REGIÓN:
- San Juan: 48 visitas, 10 Avisos de Infracción /relacionadas a la rotulación, alternativas de pago, disponibilidad de artículos y rótulo de política de devolución.
- Ponce: 30 visitas, 12 multas. Las infracciones incluyeron rotulación (Regla 18-A), artículos expirados, falta de tabla de descuentos y problemas de escaneo. Se incautaron 6 cintas métricas por Pesas y Medidas.
- Caguas: 13 visitas, 2 avisos (rotulación – Regla 18-A y Regla 10). Se confiscaron 5 balanzas (4 en Costco y 1 en Papo Comercial de Cayey).
- Mayagüez: 36 visitas, 12 avisos por rotulación deficiente, falta de política de devolución y balanzas con sellos vencidos.Se confiscó 1 balanza en National San Germán
- Arecibo: 18 visitas, 6 multas, incluyendo una por parte de Pesas y Medidas a una ferretería True Value. Se destacan dos multas a Tiendas Claro (una por no indicar alternativas de pago y otra por falta de precios), y otras a tiendas como Power Sport y Palacio de Oro.
Resumen general de hallazgos preliminares:
- Total de visitas: 145
- Total de multas emitidas: 42
Multas más comunes:
- Falta de rotulación de precios (Regla 18-A)
- Incumplimiento con la política de alternativas de pago
- Artículos sin precios visibles o escaneo incorrecto
- Productos expirados o sin tabla de descuentos
Pesas y Medidas:
- 6 cintas métricas incautadas (Región Ponce)
- 10 balanzas confiscadas (5 en Caguas, 5 en otras regiones)
El DACO reitera su compromiso con la transparencia, la justicia y la acción en beneficio del consumidor puertorriqueño. Los operativos continuarán durante el fin de semana en las cinco regiones del DACO: San Juan, Arecibo, Caguas, Ponce y Mayagüez.
