San Juan, Puerto Rico — El director de la Oficina Legal del Departamento de Salud, Lcdo. Miguel Verdiales, informó hoy que:
“Luego de un análisis exhaustivo y multidisciplinario, el Comité de Evaluación y Recomendación de Propuestas del Departamento de Salud determinó no recomendar la apertura de un proceso competitivo para la contratación del servicio de portal de solicitudes a través de la web para el procesamiento de permisos, certificaciones, licencias y otros servicios, actualmente provisto por Xuvo Technologies, LLC.”
“Primero, es importante señalar que este servicio profesional fue provisto por la compañía Tecsecure, Inc. desde el 5 de mayo de 2014 hasta el 30 de junio de 2024. Con la llegada de la nueva administración, como resultado del cambio de gobierno y la designación de un nuevo Secretario de Salud, se identificó que dicha compañía operaba sin un contrato vigente.
Ante esta situación, Tecsecure, Inc. pretendía un aumento en el costo del servicio, el cual se reflejaría directamente en los pagos realizados por los solicitantes, es decir, un cargo adicional a los profesionales de la salud y demás usuarios del sistema. Posteriormente, en julio de 2025, cuando el Departamento de Salud requirió a Tecsecure, Inc. la entrega de toda la información a la nueva empresa contratada, la compañía procedió a desactivar el sistema, reteniendo indebidamente la información correspondiente a los profesionales de la salud y demás solicitantes de los servicios de renovación de licencias y otras certificaciones de salud.
Ante estos hechos, el Departamento de Salud presentó una demanda, y el tribunal ordenó a Tecsecure, Inc. liberar y entregar al Departamento la información que había mantenido indebidamente retenida. Asimismo, consta que Tecsecure, Inc. fue objeto de serios señalamientos por parte de la Oficina del Contralor y la Oficina del Inspector General”, explicó el abogado.
Posteriormente, la Junta de Control Fiscal solicitó toda la información relacionada con la nueva contratación bajo la premisa equivocada de que dicho contrato no cumplía con el umbral de diez millones de dólares ($10,000,000.00) establecido en la política que requiere la revisión y aprobación de la Junta de Supervisión antes de su ejecución. Una vez validado que el Departamento cumplió, se hizo la recomendación de realizar un nuevo Requerimiento de Propuesta.
“Tras esta recomendación, el Secretario de Salud, Dr. Víctor M. Ramos Otero, presentó la encomienda al Comité de Evaluación y Recomendación de Propuestas del Departamento de Salud, la cual se formalizó mediante la Resolución Núm. 2025-CER-001, aprobada en reunión celebrada el 18 de diciembre de 2025, conforme a los requisitos de quórum y procedimiento establecidos en la Orden Administrativa 581. Durante el proceso evaluativo, el Comité examinó rigurosamente el marco normativo aplicable, incluyendo el Boletín Administrativo OE-2021-029, así como documentación contractual histórica, comunicaciones de suplidores, requerimientos de la Junta de Supervisión y Administración Financiera para Puerto Rico (JSAF), expedientes relacionados con PRITS y contratos comparables registrados en la Oficina del Contralor de Puerto Rico.”
“El Comité concluyó que no se activa el requisito de un proceso competitivo, ya que la erogación anual del Departamento de Salud bajo el contrato vigente con Xuvo Technologies, LLC. asciende a un dólar ($1.00), lo cual cae dentro de las excepciones expresamente contempladas en la normativa vigente para servicios previamente contratados que requieren continuidad operacional.
Asimismo, la evaluación identificó que la apertura de un proceso competitivo expondría innecesariamente al Departamento a riesgos operacionales, tecnológicos y fiscales, incluyendo posibles interrupciones en servicios esenciales, costos significativos de migración y transición, y un uso sustancial de recursos humanos especializados para evaluar plataformas tecnológicas complejas, sin que ello represente beneficios proporcionales para el interés público”, agregó.
Sobre esta determinación, el licenciado Verdiales Morales expresó que “la recomendación del Comité responde a un análisis responsable, alineado con la normativa vigente y con el deber ministerial de proteger los recursos públicos, garantizar la continuidad de servicios esenciales y evitar exposiciones innecesarias a riesgos fiscales y operacionales. El Comité también constató que alternativas propietarias comparables en otras agencias gubernamentales superan los once millones de dólares ($11,000,000.00) y qué propuestas previas de suplidores alternos proyectarían costos de hasta quince millones de dólares ($15,000,000.00) por un término de cinco años. En contraste, el contrato vigente permite al Departamento mantener una plataforma funcional, segura y autorizada por PRITS, con una erogación total estimada de cinco dólares ($5.00) durante todo el término contractual, preservando además la titularidad de los datos en servidores del propio Departamento de Salud. En virtud de lo anterior, y otros análisis, el Comité determinó que la continuidad del contrato vigente con Xuvo Technologies, LLC. promueve la sana y recta administración pública, protege los intereses fiscales del Estado y garantiza la continuidad de servicios críticos a ciudadanos y entidades reguladas.”
La Resolución ha sido debidamente notificada al Secretario de Salud – quien acogió la misma.
