(26 de marzo de 2026)-Jorlany Sánchez, del Cuerpo de Emergencias Médicas, (NCEM), manifestó que anualmente se reciben aproximadamente más de cien mil llamadas a través del Sistema de Llamadas 9-1-1. Luego de llevar a cabo un filtro las mismas son emergencias reales. Es importante recalcar que cuando las personas se comunican a través del 9-1-1 para solicitar una ambulancia deben tener claro que el paciente será traslado a la facilidad médica más cercana para que continúen con el proceso médico.
Con relación al tiempo de espera, el funcionario indicó que ha mejorado mucho y que están bajo los estándares.
“Sí, porque nosotros tenemos un sistema tecnológico que nos identifica a la ambulancia más cercana, que eso incluye los acuerdos colaborativos que nosotros tenemos con ambulancias privadas. O sea, ya en Puerto Rico, el despachador de Emergencias Médicas identifica recursos más cercanos, sea estatal o privado y en todo caso municipal, si el municipio está integrado al 9-1-1, la llamada primero va al municipio. Del municipio no tener, que es la primera respuesta, en este momento de la llamada al 9-1-1, pasa a Emergencia Médica Estatal. O sea, que en Puerto Rico no va a haber un ciudadano que se quede sin una atención médica porque una vez la llamada entra al municipio que está integrado, no tiene recursos, pasa emergencia médica estatal y nosotros de no tener recurso estatal, pasa una ambulancia privada”, agregó.
