San Juan, Puerto Rico, 4 de noviembre de 2026 — La Cruz Roja Americana Capítulo de Puerto Rico y el Departamento de Seguridad Pública (DSP), a través del Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1, establecieron un acuerdo de colaboración para facilitar la comunicación y coordinación entre ambas organizaciones durante momentos de desastres. Como parte de este acuerdo, los casos de familias afectadas por desastres serán referidos a la Cruz Roja para facilitar el acceso a los servicios de ayuda que ofrece la organización humanitaria.
Entre las situaciones que se atenderán se encuentran los incendios residenciales, inundaciones y otros eventos que puedan provocar el desplazamiento de familias. Como parte de esta iniciativa, ambas entidades coordinarán la notificación de emergencias y compartirán la información necesaria de las personas afectadas.
«Queremos que todas las familias que sufren un desastre en Puerto Rico reciban una llamada de nuestro voluntariado para poder evaluar el caso y brindar nuestra asistencia. Esta gestión ahora podrá ser más expedita, ya que podremos tener visibilidad y acceso a todos los casos de familias afectadas», señaló Lee Vanessa Feliciano, ejecutiva regional de la Cruz Roja Americana Capítulo de Puerto Rico.
«Este acuerdo fortalece la capacidad de respuesta y coordinación entre el Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1 del Departamento de Seguridad Pública y la Cruz Roja Americana para brindar ayuda a las familias que enfrentan situaciones de emergencia o desastres. A través de este acuerdo facilitamos que las personas o familias afectadas sean referidas directamente a la Cruz Roja y tengan acceso a los servicios de asistencia que ofrece esta organización. Nuestro compromiso en el DSP es continuar fortaleciendo las alianzas que nos permitan ofrecer una respuesta más ágil, coordinada y, sobre todo, humana a nuestra gente», afirmó el general Arturo J. Garffer, secretario del Departamento de Seguridad Pública de Puerto Rico.
Además, ambas organizaciones ya han comenzado a realizar adiestramientos y ejercicios conjuntos para mejorar la preparación y fortalecer la respuesta ante futuras emergencias.
Por su parte, José A. Reyes Cañada, comisionado del Negociado de Sistemas de Emergencias 9-1-1, destacó que: «Con esta alianza fortalecemos nuestra capacidad de coordinación para que las familias afectadas por una emergencia puedan acceder con mayor agilidad a la asistencia humanitaria que necesitan. En el Sistema de Emergencias 9-1-1 entendemos que nuestra responsabilidad no se limita a recibir una llamada, sino también a garantizar que la información de cada emergencia sea canalizada de manera efectiva. Este acuerdo con la Cruz Roja Americana nos permite continuar construyendo una red de colaboración más sólida, en la que cada entidad aporta sus recursos y capacidades en beneficio de la seguridad y el bienestar de Puerto Rico».
La Cruz Roja Americana cuenta con voluntarios adiestrados para ofrecer asistencia financiera a las personas afectadas por desastres. Entre otros servicios que las familias pueden recibir son servicios de salud y salud mental y referidos a otras organizaciones y agencias para ayudarles en su proceso de recuperación.
Conozca más sobre los servicios que ofrece la Cruz Roja Americana, al acceder cruzrojapr.net. Para información sobre el Negociado de Servicios de Emergencias 9-1-1 y el Departamento de Seguridad Pública, acceda ds.pr.gov.
