Entre los anuncios se destacan herramientas de inteligencia artificial para apoyar a los concesionarios y para agilizar el procesamiento de reclamaciones, así como productos únicos que aportan valor a los consumidores.
(jueves, 8 de octubre de 2026) SAN JUAN, Puerto Rico – Premier, empresa puertorriqueña de seguros y garantías de auto y parte del grupo nBeta, celebró este jueves la cuarta edición del Premier Auto Summit. El encuentro sirvió como plataforma para comunicar los productos e innovaciones que Premier lanzará en los próximos meses en beneficio de sus clientes.
“En Premier vivimos en constante evolución, siempre retándonos a crear lo próximo y a cerrar la brecha entre dónde estamos hoy y hasta dónde podemos llegar. Lo hacemos invirtiendo en soluciones extraordinarias para resolver los problemas ordinarios de nuestros socios y sus clientes: inteligencia artificial que les permite tomar mejores decisiones, nuevas herramientas que aportan valor a sus equipos de trabajo, productos que responden a las necesidades de sus clientes y una mayor capacidad para construir juntos el futuro de la industria”, afirmó Antonio J. Ortiz, CEO de Premier y del grupo nBeta.
Una de las innovaciones anunciadas por Premier será el lanzamiento del Dealer Development Agent (DDA powered by ARIA), un superagente de inteligencia artificial (IA) que permitirá a los concesionarios integrar, administrar y analizar sus datos para identificar oportunidades, apoyar la toma de decisiones y potenciar el trabajo de sus equipos. Esta herramienta es una evolución de ARIA, el agente de IA desarrollado por Premier para conectarse con las principales plataformas tecnológicas del negocio y facilitar un acceso más ágil y efectivo a la información. El DDA powered by ARIA estará disponible para concesionarios a partir de 2027.
Premier también anunció que transformará el proceso de reclamaciones de garantías y de sus demás productos de protección mediante nuevas herramientas de inteligencia artificial. Esta implementación permitirá agilizar el manejo de las reclamaciones, con mayor rapidez, precisión y consistencia. La iniciativa se apoya en la experiencia de Premier aplicando inteligencia artificial al proceso de reclamaciones de pólizas de auto, una herramienta lanzada en 2025. A solo un año de su lanzamiento, cerca del 20% de las reclamaciones de pólizas de auto pasan de inspección a oferta en menos de 24 horas, y aproximadamente el 50% de los pagos se procesa a través de canales digitales. De estos, una tercera parte llega de forma inmediata al consumidor mediante ATH Móvil.
Durante el evento, Premier también anunció un nuevo producto que ampliará su propuesta de valor en el segmento de seguros de auto. Deducible a Cero ofrecerá un beneficio único en Puerto Rico que recompensa la lealtad y el buen historial de manejo del cliente, reduciendo gradualmente su deducible de $500 hasta $0 al cabo de cinco años. El producto estará disponible antes de que finalice el año.
Estos anuncios se realizaron ante más de 600 asistentes al Premier Auto Summit 2026, entre ellos concesionarios, representantes de marcas, ejecutivos de instituciones financieras y otros líderes y profesionales de la industria. La programación incluyó además conferencias de expertos locales e internacionales sobre temas como la adopción de inteligencia artificial, el uso estratégico de los datos, la evolución de la experiencia del cliente, las nuevas dinámicas de ventas y financiamiento, y la integración de las operaciones de servicio como motor de crecimiento para los concesionarios.
