(13 de julio de 2026) Para el alcalde del municipio de Carolina José Carlos Aponte Dalmau, el poder llevar agua los residentes de su municipio durante la crisis fue una combinación de varios. Lo primero es que mantenemos una comunicación constante con la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, creando esos puentes de comunicación que nos permiten saber no solamente si hay una interrupción inesperada, sino que también nos permite saber si hay alguna situación planificada que pudiese afectar el servicio en Isla Verde o en cualquier otra parte de Carolina.
“Por eso, cuando ocurre una situación que puede tener un impacto significativo sobre nuestras comunidades, inmediatamente comenzamos a intercambiar información para conocer el alcance del evento y cómo podría afectar esto a nuestros residentes. Esa es una de las formas que nos permite analizar cuál debe ser nuestra respuesta para que esa respuesta sea más efectiva. Pero también es importante la comunicación directa con nuestros ciudadanos. Por eso, Carolina cuenta con una línea directa y única para trabajar todas las emergencias, incluyendo la falta de agua, y que ya nuestra gente sabe que está disponible a través del famoso teléfono 787-769-4000. El teléfono de Carolina, segura y en Paz. Los residentes nos notifican de inmediato cuando experimentan interrupciones prolongadas, bajas presiones o situaciones particulares que requieren asistencia. Esa información es fundamental porque nos permite corroborar lo que está ocurriendo de forma más específica y podemos entonces identificar exactamente cuáles son los factores afectados y dónde están las mayores necesidades. Entonces, con estos datos, nuestros equipos de manejo de emergencias y otras dependencias municipales, entre ellas dirigidas por José Colón y la parte social por Marisol Correa, esos equipos pueden evaluar la situación para ver si es algo temporero o si amerita activar recursos extraordinarios. Pero es bien importante aquí tener una buena comunicación con la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, que es la agencia de gobierno que produce el agua y la suministra en su infraestructura de tuberías hasta nuestros hogares”, dijo el alcalde Aponte Dalmau.
El tener buena comunicación con los funcionarios de la AAA y con el trabajo que hace el municipio con José Colón y la parte social por Marisol Correa es la base fundamental para resolver el problema de agua potable de los ciudadanos de la Tierra de Gigantes.
“Saber con ellos de qué se trata, qué tipo de trabajo es el que va a hacerse y qué tipo de interrupción es la que esto va a producir, esos datos son importantes porque ya nosotros sabemos cuáles son los sectores que se van a afectar. Y de acuerdo a eso si es algo prolongado o es algo que va a durar unas horas. Si nosotros nos damos cuenta de que es algo más prolongado, pues entonces tenemos que añadir recursos a esto y poner esos recursos donde sea necesario. Toda esta emergencia primeramente estuvo concentrada en Isla Verde. Y claro, a pesar de que es el área de mayor densidad poblacional, el problema estaba concentrado solamente ahí. Así que el plan se trabajó precisamente para esa área en específico porque el resto de la ciudad tenía servicio”, agregó.
El alcalde mencionó que los equipos de manejo de emergencias y otras dependencias municipales, entre ellas dirigidas por José Colón y la parte social por Marisol Correa, preparan un plan agresivo e identifican los lugares que necesitan el servicio de agua.
José Colón identifica los lugares donde tienen que aplicar el plan de trabajo.
“Estamos hablando de seis urbanizaciones, aproximadamente 68 condominios, Porque hay condominios que en ocasiones tienen una, dos, hasta tres torres residenciales. Así que el plan de trabajo de nosotros, como muy bien ha mencionado el alcalde, pasa por un proceso de evaluación diario. Ese proceso también de comunicación con la AAA ocurre en varias ocasiones durante el día. Y el plan se va ajustando a las necesidades de nuestras comunidades. Inicialmente, estaba solamente Isla Verde, pero luego en la semana también tuvimos interrupciones en otros sectores. Correcto, pues entonces el plan se amplió. Incluimos oasis fijos adicionales a través de diferentes áreas en la comunidad. Y contamos con más camiones cisterna. Tenemos camiones desde 2,000 galones hasta 6,000 galones atendiendo y priorizando las diferentes áreas en la ciudad”, dijo Colón.
Marisol Correa quien trabaja el área social indicó que el municipio comenzó un esfuerzo bien importante para identificar esos ciudadanos que están en desventaja por tener alguna condición de salud limitante. Y eso se trabajó a través de un programa que se llama Registro Mano Amiga.
“Nuestro Registro Mano Amiga es una plataforma que nos permite recopilar información relevante de los servicios que requieren y las características de las personas con diversidad funcional. De esta manera recogemos información sobre cómo apoyar a esta población, particularmente en eventos de emergencia o en desastre, como en esta ocasión. Ahí nosotros identificamos personas que dependen de sistemas de vida artificial, personas que tienen ventilador o respirador, personas con traqueotomía o con tubos de alimentación. Esta población es de personas que van a requerir un apoyo adicional del municipio, una gestión particular de nosotros para poder atender situaciones que se les puedan presentar. En el caso particular de la emergencia por agua, pues entonces nosotros identificamos a estas personas y en un esfuerzo particular de llevarle agua a estas personas que están en esta área”, dijo Correa.
