(San Juan, Puerto Rico) El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), el licenciado Hiram Torres Montalvo, informó que personal Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor, detectó un nuevo fraude centrado en llamadas telefónicas robóticas solicitando al consumidor el pago por una alegada deuda con el operador privado de la red de transmisión y distribución eléctrica, Luma Energy, LLC., o sino, el servicio sería suspendido.
“En la mañana de hoy, miembros de nuestra Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor detectaron un sospechoso esquema sobre llamadas pidieron pago de alegada deuda de energía eléctrica con Luma Energy o si no se suspende el servicio. Estas llamadas se genberand de números 1-800 y 1-877, asociados con ‘toll free’; sin embargo, los mismos son un ‘deepfake’, generado por algoritmos de Inteligencia Artificial generativa, para ocultar el origen de las llamas, que se situado en Asia Menor”, dijo el Secretario mediante declaraciones escritas.
“Exhortamos a la ciudadanía a no responder a estos mensajes, Luma la gerencia de Luma Energy ha indicado que no llaman a sus clientes solicitando pago y menos, amenazandolos con suspender el servicio. Antes de actuar, pedimos que revisen sus cuentas de Luma en la página oficial de la empresa, así como en su aplicación. No proveen ninguna información personal, ni nombre completo, fecha de nacimiento, número de seguro social o cuenta de banco”, añadió el funcionario.
Torres Montalvo creó la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor en el 2023 para detectar e informar al consumidor sobre nuevos esquemas de obtención de datos ilegalmente.
