El Municipio de San Juan obtuvo un importante avance judicial en su caso contra la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), luego de que las partes alcanzaran una sentencia por estipulación ante el Tribunal de Primera Instancia, poniendo fin a una controversia legal surgida por las constantes interrupciones en el servicio de agua potable en diversos sectores de la capital.
La demanda había sido presentada por el alcalde de San Juan, Miguel Romero Lugo, en respuesta a meses de problemas con el suministro de agua que afectaron a comunidades, comercios, hospitales, escuelas y otros sectores de la ciudad. El recurso legal buscaba obligar a la AAA a tomar medidas concretas para garantizar un servicio confiable y continuo para los residentes.
Según había planteado el municipio en su demanda, las fallas recurrentes en el servicio representaban un riesgo para la salud, la seguridad y la calidad de vida de los ciudadanos. Además, solicitaba que la corporación pública desarrollara un plan de acción correctiva y rindiera informes periódicos sobre los esfuerzos para corregir los problemas operacionales.
Con la sentencia por estipulación, ambas partes lograron establecer acuerdos dirigidos a mejorar la respuesta de la AAA ante la crisis de agua que ha afectado a numerosos sectores de San Juan durante los pasados meses.
“Hemos obtenido una sentencia que incorpora una serie de estipulaciones acordadas entre el Municipio de San Juan y la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) que permiten, por primera vez, que el Municipio participe directamente en los procesos de evaluación y en la toma de decisiones operacionales relacionadas con la distribución de agua potable en la región metropolitana. La sentencia obliga a la Autoridad a abrir ese espacio de participación y establece mecanismos específicos para que el Municipio tenga acceso a información, herramientas de monitoreo, procesos de evaluación y determinaciones operacionales dirigidas a atender los problemas que afectan el servicio.
Como parte de esas estipulaciones, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados deberá integrar al ingeniero Roberto W. Martínez Toledo como representante oficial del Municipio de San Juan dentro del Comité de Estabilización y Restablecimiento del Servicio de Agua. El ingeniero Martínez Toledo, quien dirigió por años la operación regional metropolitana de la Autoridad, participará junto al componente técnico designado por la AAA en la evaluación del sistema, la formulación de recomendaciones y las decisiones relacionadas con la estabilización del servicio en las comunidades afectadas.
Durante meses denunciamos la falta de información, la ausencia de explicaciones claras y la incapacidad de identificar con precisión las causas de las interrupciones que han afectado a miles de familias en la ciudad capital. Mientras nuestros residentes enfrentaban una crisis que impactaba su calidad de vida, el Municipio asumió la responsabilidad de llevar apoyo directo a las comunidades, distribuir agua, activar oasis y atender la emergencia. Sin embargo, para resolver el problema hacía falta algo más: acceso a la información, acceso a los sistemas y la participación de profesionales con la experiencia necesaria para ayudar a atender esta crisis.
Nuestro objetivo siempre fue poder entrar al proceso, conocer de primera mano lo que estaba ocurriendo dentro del sistema y contar con profesionales de vasta experiencia que pudieran aportar a la identificación de medidas correctivas. Los sanjuaneros merecen respuestas, merecen transparencia y merecen saber exactamente qué está ocurriendo con un servicio tan esencial como el agua potable. Esa fue la razón por la cual radicamos esta acción legal.
Como resultado de la acción legal presentada por el Municipio de San Juan y de las negociaciones que surgieron posteriormente entre las partes, se alcanzaron una serie de acuerdos solicitados por el Municipio de San Juan y aceptados por la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados para fortalecer los procesos de monitoreo, evaluación y atención de las deficiencias que afectan el suministro de agua potable. Entre los acuerdos alcanzados se encuentran los siguientes:
1. Se crea un Comité de Estabilización y Restablecimiento del Servicio de Agua integrado por representantes técnicos del Municipio de San Juan y de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados. Este comité tendrá la responsabilidad de identificar las causas de los problemas que afectan el servicio, coordinar acciones correctivas y dar seguimiento continuo a los esfuerzos para estabilizar el sistema.
2. Se formaliza la participación del representante designado por el Municipio dentro del Comité de Estabilización y Restablecimiento del Servicio de Agua, formando parte de los procesos de evaluación, análisis y recomendaciones relacionadas con la operación del sistema.
3. Los representantes designados dentro del comité contarán con autoridad real para tomar determinaciones operacionales y técnicas relacionadas con los trabajos dirigidos a estabilizar el sistema de agua potable.
4. Las decisiones, recomendaciones y determinaciones emitidas por el comité deberán ser atendidas e implantadas de buena fe por las partes, fortaleciendo la capacidad de respuesta ante la crisis.
5. El Municipio tendrá acceso a los sistemas GIS, SCADA y AAA Metro, herramientas utilizadas por la Autoridad para monitorear y supervisar el funcionamiento del sistema de distribución de agua potable. Esto permitirá que nuestros expertos tengan acceso directo a información operacional que antes no estaba disponible para el Municipio.
6. El Municipio tendrá acceso continuo a informes operacionales, herramientas de monitoreo, datos técnicos e información relacionada con el comportamiento del sistema que sirve a la región metropolitana, incluyendo acceso al informe ROC y a información crítica para el análisis del sistema.
7. La Autoridad deberá proveer al Municipio información relacionada con niveles de tanques, historial de bombeo, registros operacionales y otra información necesaria para realizar análisis independientes sobre el comportamiento del sistema.
8. El Municipio tendrá acceso a registros y bitácoras de operaciones realizadas en válvulas desde junio de 2025 hasta el presente para validar cambios operacionales y analizar posibles impactos sobre el servicio.
9. La Autoridad tendrá la obligación de informar inmediatamente cualquier cambio realizado en válvulas, incluyendo quién realizó la operación, cuándo se realizó y qué ajuste fue efectuado, permitiendo un monitoreo continuo de las decisiones operacionales que afectan la distribución del agua.
10. El componente técnico municipal participará en inspecciones de válvulas críticas que impactan directamente el suministro de agua a comunidades de San Juan, incluyendo válvulas estratégicas dentro del sistema de distribución.
11. El Municipio podrá participar en visitas e inspecciones a plantas de filtración, represas, instalaciones operacionales y componentes críticos de infraestructura que sirven a la región metropolitana, incluyendo Carraízo, La Plata, Los Filtros y el Superacueducto.
12. El comité tendrá facultad para recomendar e implementar ajustes manuales en válvulas cuando sea necesario para estabilizar el sistema, y dichas determinaciones serán vinculantes para la Autoridad conforme a los términos establecidos en el acuerdo.
13. El Municipio podrá formular recomendaciones técnicas dirigidas a mejorar la distribución y estabilidad del servicio de agua potable y participar directamente en la identificación de medidas correctivas.
14. El Municipio tendrá acceso a información sobre proyectos programados para la región metropolitana a corto, mediano y largo plazo y podrá emitir recomendaciones relacionadas con prioridades, mejoras y proyectos futuros.
15. Se establecen mecanismos permanentes de intercambio de información y comunicación operacional entre la AAA y el Municipio de San Juan para asegurar una coordinación más efectiva y una respuesta más ágil ante cualquier situación que afecte a nuestros residentes.
16. La Autoridad continuará suministrando agua mediante camiones cisterna a las comunidades afectadas mientras se estabiliza el sistema. La determinación sobre cuándo el sistema se considera estable será realizada por el comité técnico conjunto.
17. Se iniciará el proceso para atender el reembolso de los gastos extraordinarios incurridos por el Municipio de San Juan para atender la emergencia causada por la crisis del agua, gastos que ya superan los $621 mil.
18. El Tribunal mantendrá jurisdicción sobre el caso para garantizar el cumplimiento de los acuerdos alcanzados y cualquier incumplimiento podrá ser atendido judicialmente.
Estos acuerdos representan un primer paso importante, pero nuestro trabajo no termina aquí. Los residentes de San Juan merecen información clara, merecen transparencia y merecen respuestas.
A partir de este proceso, el Municipio contará con acceso directo a información, herramientas de monitoreo y participación técnica especializada que permitirán evaluar el comportamiento del sistema y contribuir a la implantación de medidas dirigidas a estabilizar el servicio. Los sanjuaneros pueden tener la certeza de que continuaremos informando con transparencia, defendiendo sus intereses y utilizando todas las herramientas disponibles para procurar soluciones permanentes a esta crisis.
La sentencia dispone además que el Tribunal retendrá jurisdicción sobre el caso para garantizar el cumplimiento de todos los acuerdos alcanzados entre las partes y atender cualquier controversia relacionada con su ejecución.
Es por eso por lo que mañana, a las 10:00 de la mañana, se llevará a cabo la primera reunión del Comité de Estabilización y Restablecimiento del Servicio de Agua en las instalaciones de la Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias, convocada por este servidor. Allí comenzarán formalmente los trabajos entre el componente técnico del Municipio de San Juan y la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados para dar seguimiento a los acuerdos alcanzados y continuar avanzando en la estabilización del sistema y el restablecimiento del servicio para nuestros ciudadanos”.
