La Corporación del Fondo del Seguro del Estado (CFSE) anunció una actualización significativa de su aplicación móvil, como parte de su estrategia de transformación digital dirigida a mejorar la accesibilidad, eficiencia y experiencia de servicio para todos los ciudadanos.
Cumpliendo con la política pública de la Administración de la gobernadora Jenniffer González Colón, la CFSE impulsa un proceso de transformación que busca fortalecer la accesibilidad, agilizar los servicios y continuar avanzando hacia una experiencia digital más moderna y centrada en el ciudadano. Ante este escenario se desarrolló el Nuevo Portal del Lesionado.
Dicho portal representa un avance significativo en los esfuerzos de acercar los servicios a la ciudadanía, de una manera más ágil y transparente. A través del portal el lesionado tendrá acceso a su información como paciente. Podrá acceder a su caso, ver detalle del mismo, estatus de sus citas e información de las compensaciones. Es importante indicar que este portal llega con una versión móvil que puedes descargar en las plataformas de iOS y Android, para sus unidades portátiles. En el módulo de casos, los ciudadanos podrán añadir casos a su cuenta, consultar información detallada, revisar citas, justificar ausencias y acceder al historial de pagos.
La nueva versión de la aplicación incorpora funcionalidades ampliadas a la ya existente dentro de la CFSE Móvil; en los módulos de cotizaciones y pólizas, además de mejoras en la navegación y en el proceso de registro de usuarios. Con estos cambios, la CFSE reafirma su compromiso con la modernización de sus servicios y la integración de herramientas tecnológicas que faciliten la gestión de trámites desde cualquier dispositivo móvil.
Entre las mejoras más destacadas se encuentran un registro de usuario más flexible, sin segregación por roles, y una pantalla principal que se ajusta automáticamente según el tipo de cuenta.
Identificando iniciativas gubernamentales para mantener una sana administración, esta semana la administradora de la CFSE, Enid I. Ortiz Rodríguez, junto a Javier García Cintrón, director ejecutivo-interino del Centro de Recaudación de Ingresos Municipales (CRIM), firmaron Acuerdo la Colaborativo para fortalecer el registro de contribuyentes, de manera segura, confiable y ágil, mediante el intercambio de información entre ambas agencias. Además, este acuerdo permitirá robustecer los procesos de registro y cumplimiento, promover mayor eficiencia administrativa y fortalecer el servicio a la clase trabajadora y el desarrollo económico de Puerto Rico.
